量販店とは・・・。
読んだ通り「量を販売する店」、大量販売をする店です。大量に仕入れ、販売する店です。
特長として経費削減のため接客・説明が無く低価格でセルフ販売するシステムです。
ホームセンターもこの一種です。

この業態・システムも既に壊れています。

大量に販売するためには、消費が伸び続ける、拡大することが前提です。
しかし現代の日本は人口が減少に転じています。加えて高齢化で消費活動が極端に鈍っています。

買う、使う人自体が減るのですから、今までと同じ量を売ることは不可能です。
絶対量が減るのですから、同一商品を大量に販売することを前提としたこの仕組み・システムは既に壊れているのです。

加えて、景気の悪化が複数購入を阻害しています。買っても単品・単数です。
単品、単数ならわざわざ高いガソリン代を払ってまで買物に行く必要が都心を中心にあるとは思えません。
ネット通販で自宅まで届けてもらったほうが便利です。

これらは販売に関する事ですが、販売後の製造物責任はもっと深刻ですよ。

「この凶器とみられる工具は新潟県三条市で製造された・・・・・」

お昼のTVニュースを見ていて、報道に疑問・違和感を感じました。
殺人事件で使われたとみられる凶器が「新潟県三条市で製造された作業工具」として報じられ、特殊な大型作業工具「モンキーレンチ」である事、さらには作業工具を映し出し、製造メーカーの刻印「TOP」まではっきりと移されておりました。

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(YOMIURI ONLINE　http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20090606-OYT1T00113.htmより）

愛知県蟹江町の親子３人殺傷事件で、母親の山田喜保子さん（当時５７歳）の殺害に使われたとみられる鉄製スパナは、新潟県三条市の「トップ工業」が２００５年１２月から製造した「ワイドモンキーレンチエコワイド」で、主に自動車製造などの大規模工場で使われる特殊な工具であることが５日、わかった。

握る部分には製造時期を表す「ＥＭ」の刻印があり、県警特捜本部は、犯人が工場などからスパナを入手し、犯行に使ったとみて、流通経路の特定を進めている。

捜査関係者によると、スパナは全長３１・５センチで、ボルトの大きさに合わせて調節できる開口部は３・５センチ、重さは６５０グラム。国内で約３０００本が流通しているが、専門業者を通じて工場に納入され、ホームセンターなどでは扱われていないという。特捜本部は工場内の在庫から抜き取られた可能性もあるとみている。

（2009年6月6日04時10分 読売新聞）
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「凶器を製造しているまち」ではありません！

言葉の意味や定義は重要です。
定義を置かないと途中で横槍や脱線します。

誤使用とは？
誤使用事故とは？
誤使用事故防止策とは？

誤使用とは誤った使い方です。
製造者の意図しない使い方です。
誤使用は製造者が意図する使い方がわかりやすく示されている事が重要です。
製造者の意図する使い方が示されていて、それと異なるから「誤使用」を指摘できます。

単に使い方を教えることではありません。
例えば、包丁の使い方は料理学校でも教えてくれます。
それはそれです。料理を作るための使い方です。

誤使用事故を防止するためには、製造者の意図する使い方を取扱説明書にわかりやすく書くことです。
包丁の誤使用事故を防止することは料理学校の先生の責務では無いでしょう。

製造者が教えなければ、意図する正しい使い方は伝わりません。
「使い方、使ったことが無いからわからない」
自社の商品の使い方の説明は自社でやるしかないですね。
行政はやってくれません。教えてもくれません。

消費者庁設置後は「説明責任」が強く求められます。
9月には設置したいようですよ！
時間がありませんね。

火を使わないから安全なはず・・・・・！？

IH調理器で事故が起きています。
MSN産経ニュース
http://sankei.jp.msn.com/life/lifestyle/090603/sty0906030051000-n1.htm

ガスコンロと同じような感覚で使っているために事故になっているようです。

「こんなに便利」「こんなに簡単」「火を使わない」等々、「売り」ばっかりで「違い」「危険」「使い方」等々「説明」が・・・。

どんなものでも使われ方を間違われたら事故になりますね！

道具は使うものです。道具には使う目的、用途に適した使い方があります。
使い方を間違えたらどんなものでも事故になります。

例えば、包丁は切る道具であり、切れるということは共通の認識です。
使える包丁は、切れる包丁＝危ない、そのことを伝える。→知らせる！（1)
↓
切れる包丁と切れない包丁はどちらが安全？
（切れない包丁は売り物以前の問題でしょう！）

切れそうな包丁と切れなさそうな包丁はどちらが安全？
（切れそうな包丁を扱うときは普通であれば扱いに注意をする。けれど切れなさそうな包丁なら・・・。うっかりや油断を招きケガをする・・・。事も考えられますね。）

包丁は危ない！=何が危ないかを知ること！
↓
危ないから正しい使い方を伝える（２)
↓
正しい使い方をするから安全に使える！
↓
伝えないと事故やケガの原因になる。

(1)道具の本来の目的を伝える。危険性を伝える。
(2）目的、用途に適した正しい使い方を伝える。

伝える=教育
今、一番かけているものは「教育」です。
道具、本来の目的、用途を教え、正しい使い方を教える。
それが表示であり、取扱説明書です。

どんな道具でも、製造者が意図しない使い方をされたら事故になります。
しかし、使用者は製造者の意図とは関係なく相当勝手な使い方をします。

誤購入、誤使用防止はわかりやすい表示、取扱説明書ですよ。
PL事故が起きたら
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