損害保険プロ代理店所属小林孝夫の個人ブログ

2010年5月18日(火曜日)

チューニング

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- yobu-1bun @ 01時20分52秒

情報を出す側の想いと、情報を受ける側の想いには相当のズレがあるようです。

メーカーが発信する情報と、消費者が受信したい情報は周波数が異なっているようで、メーカーの想いは消費者に届いていないことが多いようです。 :shock: :cry:

消費者の聞きたいこともメーカーのホームページにはありません。 :roll:
互いの想いはすれ違いです。 :oops:

もっとも「視点」が異なっていますから、周波数が異なるのも当然なのかもしれません。「視点の違い」、「周波数の違い」を合わせてチューニングするのが、デザイナーの仕事ですが、伝わっていない現状を鑑みるとデザイナーの勉強不足も大きいようです。 :evil:

「視点の違い」「周波数の違い」を一緒に考えてみませんか？ :shock:

5月25日の三条鍛冶道場で行なわれるPL対策セミナーでは「違い」について考えてみたいと思っています。 :mrgreen:

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2010年2月14日(日曜日)

モノづくりの姿勢Ⅱ

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- yobu-1bun @ 20時06分12秒

メーカーはどんなモノを作るのだろう？
何を目的として、モノを作るのだろう？

メーカー側の想いだけで、モノを作ろうとしているのだろうか？ :roll:

売れるモノとはどんなモノだろう？
売れるモノの情報はどこにあるのだろう？

購入者、消費者に近い、販社・小売店でしょう。
では、その販社・小売店が持つ「売れそうな情報」に基づいて商品開発、商品化を行っているのだろうか？

その情報を誰が取りまとめ、メーカーに伝えているのだろうか？

商品の情報はどうやって伝えているのだろうか？
それは「買いたくなる、使ってみたくなる」伝え方なのであろうか？

購入後のことは考えて作られているのだろうか？
使い方は？
お手入れ方法は？
寿命は？

正しく消費し、買い換えてもらう方法は伝わっているのだろうか？

モノを作る姿勢、「モノ」に携わるすべての方がもう一度、見直されては如何ですか？ :roll:

メーカー側の想いだけで作った商品、売れていますか？ :shock:

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モノづくりの姿勢

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- yobu-1bun @ 10時37分56秒

今、「モノを作る」という姿勢が問われています。 :shock:

何が問われているのでしょうか？

製造者・メーカー、問屋・流通商社、販社・小売店による協働による「モノづくり」です。

製造者・メーカーには技術力とモノを作るための情報があります。
問屋・流通商社には調整力と取りまとめるための情報があります。
販社・小売店には販売力と顧客情報、売れ筋情報があります。

各者の力がバラバラに作用するより、ベクトルがそろい同じ方向に向いたらよい結果が出るのにね・・・。

特に、物流と商流が分離した現状では、協働し、モノをつくり、ネットフロントで商品情報を発信することが売れる、売れないを左右します。

もともと、問屋・流通商社の仕事はそうではありませんでしたか？
メーカーの商品サンプルを商談に持っていき、販社・小売店の情報を吸い上げ、商品化する。
今は違うのでしょうか？

闇雲に作っても、仕入れても、売れません。

「売れるモノづくり」、協働しては如何ですか？ :roll:

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2010年2月7日(日曜日)

PL対策は誰のために？

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- yobu-1bun @ 20時22分20秒

「ＰＬ対策は消費者のためにおこなうもの」と思ってはいませんか？

本当に消費者に対してのものだけでしょうか？ :roll:

私は事業者がＰＬ対策をおこなう本当のメリットは事業者にあると思っています。

【本来のPL対策とは、消費者に正しく商品を消費してもらい、買い換えてもらう。→正しい消費活動、経済活動を促進する。】→このことがＰＬ対策を事業者がおこなうメリットと考えます。

●消費者に正しく商品を
①使用してもらう。
②お手入れ、メンテナンスをしてもらう。
③寿命等により買い換えてもらう。→自社の製品を選んでもらう。
これって事業者にメリットのある事ではありませんか？
正しく使い、お手入れをし、寿命で買い換えてもらえれば、誤使用も無いでしょう。

良くないですか？ :roll:

しかし、①～③は作り手が情報を発信しなければ、使い手には届かない、わからないですね。 :shock:

しかもキーワードは「ネットフロント」、ネット上で正しく十分な情報を発信、提供すること。
買う前に使い方やお手入れ方法を知りたいですよね？ :roll:

ＰＬ対策、事業者にメリットがあると思いませんか？ :mrgreen:

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2010年1月5日(火曜日)

情報戦、情報を発信するツールは？

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- yobu-1bun @ 02時01分54秒

地元の大工さん、工務店に仕事が無く、正月休みは11日までのところが多いようです。

仕事が無いのは不景気だけではありません。ハウスメーカーに仕事を取られているようです。
そのきっかけは、昨年10月1日引渡しの新築物件から適用された、「住宅瑕疵担保履行法」に対する対応です。
ハウスメーカーは供託や保険に加入し、消費者にPRしますが、地元大工さんや工務店は、この法律を知らず対応しませんでした。 :evil:

この法律は消費者保護のための法律です。この法律を知らないことは、「消費者はどうでもよい」、そんな姿勢をさらけ出してしまったことになります。 :evil:

いち早く対応し、ホームページで積極的にアピールすれば、今のような事態は防げたでしょう。

消費者はホームページ、チェックシート等を通じて情報を得ています。ハウスメーカーはアピールしています。大工さん、工務店は情報発信していません。発信するツールを持っていません。 :evil:

情報発信のツールはホームページです。業務用ブログです。これがあるか、無いかの差です。 :roll:

情報戦での勝負はありました。 :shock:
政府広報オンライン

安心マイホームチェックシート

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